星城廚房設(shè)備售后服務(wù)指南
作者：admin來源：本站日期：2014-06-14 13:04:30瀏覽: 1989 次
"質(zhì)量第一，終身服務(wù)"是長沙中廚科技的服務(wù)宗旨，為了把好產(chǎn)品質(zhì)量及售后服務(wù)關(guān)，解決客戶的后顧之憂，做好長沙廚房設(shè)備、長沙食堂廚房設(shè)備市場；長沙中廚科技廣納賢才、集思廣益，聘請(qǐng)了一批長沙廚房設(shè)備方面技術(shù)精湛和經(jīng)驗(yàn)豐富的技術(shù)人才，進(jìn)行售后服務(wù)，并為用戶建立完整詳細(xì)的服務(wù)檔案，形成了完善售后管理體系:
一、售后服務(wù)機(jī)構(gòu)
1長沙市中廚節(jié)能科技有限公司售后部向你承諾設(shè)備的安裝過程中無償給操作人員進(jìn)行指導(dǎo)，達(dá)到會(huì)正確使用， 會(huì)保養(yǎng)，會(huì)簡單維修。
2設(shè)備安裝到位后我公司有專業(yè)人員定期對(duì)設(shè)備進(jìn)行定期的保養(yǎng)和檢修工作，消除隱患，讓用戶能得心應(yīng)手地使用本公司提供的產(chǎn)品。
二、免費(fèi)質(zhì)保規(guī)定
公司對(duì)所提供的廚房設(shè)備均免費(fèi)保修壹年，質(zhì)保期內(nèi)，所有零配
件，我公司免費(fèi)提供維修、調(diào)試、更換服務(wù)；保修期滿，公司將一如既往地為貴方提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，僅收取材料、人工等成本費(fèi)。
三、售后服務(wù)響應(yīng)時(shí)間
我公司售后服務(wù)報(bào)修響應(yīng)時(shí)間為1小時(shí)，報(bào)修到達(dá)現(xiàn)場時(shí)間12
小時(shí)，若在24小時(shí)內(nèi)未能修復(fù)，我方即提供替代品，確?？蛻舢a(chǎn)品正常使用。
四、其他承諾
我公司為貴方提供產(chǎn)品后，貴方請(qǐng)真實(shí)的填寫我公司提供的售后
服務(wù)反饋單中的內(nèi)容，如需簽收是否維修合格等，為此，我司真誠希望得到貴方的大力支持，雙方共同協(xié)助，監(jiān)督好售后服務(wù)工作。真正做到“急用戶所急，想用戶所想”的真誠服務(wù)。
公司所提供的其它各種產(chǎn)品，廠家均設(shè)有服務(wù)機(jī)構(gòu)和維修網(wǎng)點(diǎn)，并都有健全的售后服務(wù)工作，保證用戶放心使用。我們將以更好的質(zhì)量，更優(yōu)的服務(wù)面對(duì)廣大用戶!
五、售后服務(wù)聯(lián)系表
http://www.wcozfm.cn/
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